Инклюзия: что это такое и почему касается нас всех?

Разбираемся в вопросах инклюзии и инклюзивной коммуникации

Изображение freepik

Что такое инклюзия? 

О чем подумает не погруженный в социальную сферу человек, услышав слова «инклюзия» или «инклюзивный»? Вероятно, в его ассоциативный ряд войдут места, в которых работают люди с ОВЗ, пандусы, профильные НКО и благотворительные фонды. Но инклюзия – не только про это.  Инклюзия (от лат. «includo» — включаю) предполагает действия или практики включения в общество людей, которые исторически были исключены (из-за их расы, пола, сексуальной ориентации или возможностей здоровья). Так, инклюзия – это процесс обеспечения равного участия всех людей в социальной, культурной, политической и экономической жизни общества независимо от их индивидуальных особенностей. Инклюзия может быть социальной, образовательной, культурной, профессиональной и др. Ее цель – создать такую среду, в которой каждый человек чувствует себя принятым, ценным и важным членом сообщества.

Социальная модель инвалидности? 

Традиционно инвалидность рассматривалась как медицинская проблема, связанная с физическими, психическими или сенсорными нарушениями здоровья человека. Такой подход фокусировался на ограничениях и недостатках индивида, который должен был адаптироваться к окружающей среде. Однако в последние десятилетия получила распространение социальная модель инвалидности, которая кардинально меняет взгляд на этот вопрос.

Согласно социальной модели, инвалидность – это не врождённый дефект человека, а результат взаимодействия личности с барьерами в обществе. Другими словами, проблема заключается не в самом человеке, а в неспособности общества обеспечить его полноценное участие в жизни. Эти барьеры могут быть физическими (например, отсутствие пандусов), институциональными (дискриминационные законы), информационными (недоступность информации) или отношенческими (стереотипы и предрассудки).

Социальная модель призывает сосредоточиться не на «исправлении» человека, а на устранении этих барьеров, чтобы обеспечить равные возможности для людей с инвалидностью. Она рассматривает их не как пассивных получателей помощи, а как граждан, имеющих такие же права, как и все остальные.

Ключевая идея социальной модели – инвалидность является не индивидуальной, а общественной проблемой. Ответственность за создание доступной и инклюзивной среды лежит на государстве, бизнесе, общественных институтах, а не только на самом человеке с инвалидностью. Только комплексные усилия по устранению физических, информационных, институциональных и отношенческих барьеров могут обеспечить реальное равенство возможностей.

Социальная модель инвалидности стала основой для международной Конвенции ООН о правах инвалидов, принятой в 2006 году. Она призывает принимать меры по обеспечению доступности, недискриминации и полноценного участия людей с инвалидностью во всех сферах жизни общества. Таким образом, социальная модель способствует переходу от медицинского подхода к правозащитному, вынося на первый план достоинство, равенство и инклюзию.

Как не обидеть человека с инвалидностью и избежать неловкости в разговоре с ним?

Одним из ключевых аспектов создания по-настоящему инклюзивного общества является использование корректного и уважительного языка при общении с людьми. Инклюзивная коммуникация способствует разрушению стереотипов, снижению стигматизации и созданию комфортной атмосферы общения. 

В этой статье мы рассмотрим основные принципы инклюзивного взаимодействия в общении с людьми с инвалидностью. 

1. Избегание «стерильных» слов

Одним из важных принципов инклюзивной коммуникации является отказ от использования так называемых «стерильных» слов, с помощью которых участник коммуникации пытается избежать неловкости или смущения от произношения слов с прямым значением. «Стерильные слова» лишают общение информативности, а также дают повод для неверных выводов. Например, формулировка «особые потребности» иллюстрирует исключительность «особость» потребностей людей с инвалидностью, что на самом деле не верно. 

Как не надо: человек с особыми потребностями 

Как надо: человек с ОВЗ (ограниченными возможностями здоровья) ИЛИ человек с инвалидностью 

2. Недопустимость использования слов сниженной, грубой лексики

Нельзя использовать диагноз, как описательную особенность человека. Болезнь не может характеризовать личность. Некоторые диагнозы вошли в разговорный язык как слова сниженной, грубой лексики. Такая лексика способствует стигматизации, унижает человеческое достоинство и создает дополнительные барьеры в общении. 

Как не надо: даун, аутист, глухой

Как надо: человек с синдромом Дауна, человек с РАС (расстройством аутистического спектра), слабослышащий/неслышащий человек ИЛИ человек с инвалидностью по слуху 

3. Концепция «people first» («сначала человек»)

Важным принципом инклюзивной коммуникации является концепция «people first» («сначала человек»). Это означает, что при описании человека с инвалидностью на первое место ставится его личность, а не ограничения возможностей здоровья. 

Как не надо: инвалид

Как надо: человек с инвалидностью 

4. Корректное использование устойчивых выражений и глаголов

При общении с людьми с инвалидностью следует избегать устойчивых выражений и канцеляризмов, которые могут восприниматься как обидные или неуместные. 

Например, «прикован к инвалидной коляске». Человек может быть парализован, но слово «прикован» может быть чрезмерно эмоциональным и неприятным для самого человека, особенно если он не так остро переживает свое состояние. Или «жертва аварии» – по определению слово «жертва» – тот, кто испытал или испытывает страдания. Но человек после аварии может принять свое состояние и не испытывать страданий по этому поводу. 

Как не надо: прикован к коляске, жертва аварии 

Как надо: использует инвалидную коляску, попавший в аварию

Также нежелательно использовать эмоционально-окрашенные глаголы, которые могут иметь негативный оттенок. Например, такие слова, как «страдать», «бороться», «преодолевать». Наличие заболевания или особенности не всегда означает страдания. Использование слов, эмоционально связанных со страданием и преодолением, может чрезмерно драматизировать ситуацию. 

Как не надо: страдать от инвалидности, бороться с болезнью

Как надо: иметь инвалидность, проходить лечение от (диагноза)

Соблюдение этих правил лишает диалоги неловкости, грубости, а также способствует созданию комфортной и доступной среды для всех.

София Жовнир