Не «дом престарелых», а место, где возвращают желание жить
18 Май 2026Как сеть пансионатов «Опека» превратила уход за пожилыми людьми в социальное предпринимательство
Фото предоставлено пресс-службой фонда «Наше будущее»
У многих людей старость до сих пор ассоциируется с одиночеством. С квартирой, где слишком тихо. С телевизором, работающим «для фона». С редкими звонками родственников и ощущением собственной ненужности. Не случайно в русском языке так крепко закрепилось выражение: «Старость – не в радость».
В народных частушках есть и продолжение этой фразы: «Старость – не в радость! От тоски вязать носки – вот, что мне осталось». И в этой фразе кроется не только ирония, но и очень точное описание того, как часто выглядит старость в социальной изоляции.
Ведь носки вяжут не от хорошей жизни. Вязание и другие виды рукоделия помогают пожилым людям отвлечься от проблем и справиться с тревогой и стрессом. Это связано с физиологическими и психологическими механизмами. Когда человек вяжет, внимание уходит в монотонные повторяющееся действия: глаза следят за узором, руки двигаются в привычном ритме, а мозг входит в состояние спокойной концентрации, близкое к медитации. Исследования показывают, что ритмичные движения снижают уровень кортизола – гормона стресса, а также способствуют выработке серотонина – гормона, отвечающего за чувство удовлетворённости.
Получается, рукоделие становится для многих пожилых людей способом хоть немного скрасить свои однообразные будни и заполнить пустоту, которая приходит вместе с одиночеством.
По расчётам демографа Алексея Ракши, на 1 января 2024 года в России проживало около 10 млн пожилых людей, проживающих в одиночестве. В выборку попали мужчины старше 60 лет и женщины старше 55 лет.
При этом одиночество – не только эмоциональная, но и медицинская проблема. Согласно крупному международному метаанализу исследовательницы Джулианны Хольт-Ланстад, социальная изоляция увеличивает риск смертности на 29%, а чувство одиночества – на 26%. Учёные сравнивают влияние хронического одиночества на здоровье с последствиями курения и тяжёлого ожирения.
Но «от тоски вязать носки» пожилым людям приходится не всегда.
Пансионат для пожилых «Опека»
Сегодня «Опека» – одна из крупнейших частных сетей в сфере ухода за пожилыми людьми в стране. Пансионаты для пожилых работают в Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Москве, Московской области и Челябинске.
Компания имеет медицинскую лицензию, входит в государственный реестр поставщиков социальных услуг и частично работает по государственным субсидиям.
Пансионаты работают не только как учреждения проживания, но и как центры комплексного сопровождения пожилых людей: с медицинским наблюдением, реабилитацией, психологической поддержкой и программами социализации.
Внутри пансионатов организовано пятиразовое питание, круглосуточный уход, помощь с гигиеной, контроль безопасности и досуг. Работают патронажная служба и программы восстановительного лечения. Для постояльцев доступны средства реабилитации: ходунки, кресла-коляски, многофункциональные кровати и специальное оборудование для маломобильных людей.
Но за инфраструктурой стоит идея, с которой всё начиналось.
Фото предоставлено пресс-службой фонда «Наше будущее»
«Там – жизнь!»
Основатель и управляющий партнёр группы компаний «Опека» Алексей Маврин рассказывает, что идея проекта появилась ещё в 2008 году, когда в России начали активно обсуждать тему частного ухода за пожилыми людьми: «Занимаясь волонтёрством, мы увидели, что пожилые люди имеют трёхкомнатную квартиру, детей, внуков, но счастья у них нет».
Одна история особенно запомнилась предпринимателю. Пожилая женщина призналась волонтёрам, что самое счастливое время для неё – пребывание в больнице: «Там жизнь! Там есть молодые доктора, там можно пообщаться. А что у меня сейчас? Да, есть трёхкомнатная квартира, да около метро, да в Санкт-Петербурге. Но я никому не нужна...», – говорила она.
Именно тогда у команды появилась мысль создать пространство, которое не напоминало бы привычный «дом престарелых». Да и название у «Опеки» другое: «Название ‘‘дом престарелых’’ имеет негативный оттенок, поэтому мы решили назвать его ‘‘пансионатом для пожилых’’», – поделился Алексей.
Почему старость кажется «некрасивой»?
В «Опеке» много говорят о так называемой концепции пяти чувств. Здесь считают, что качество жизни пожилого человека складывается не только из медицинского ухода, но и из среды в которой он находится.
«Почему старость вообще выглядит некрасиво? Почему люди относят к старости не очень хорошо?», – рассуждает Алексей Маврин.
Алексей Маврин – основатель и управляющий партнёр группы компаний «Опека» / Фото предоставлено пресс-службой фонда «Наше будущее»
По его мнению, первое впечатление часто формируют бытовые детали: запах, неухоженность, отсутствие комфорта. «Но когда ты людей помоешь, причешешь, когда ты поместишь их в комфорт и снимешь с них все вопросы, связанные с пищеварением, с болями, с досугом, то люди преобразятся», – заявляет Алексей Маврин.
Поэтому внутри пансионатов сети «Опека» стараются уйти от ощущения больницы. Здесь создают атмосферу красоты комфорта и спокойствие.Особое внимание уделяют запахам, освещению, визуальному восприятию пространства, атмосфере общения. Алексей говорит, что «цель ‘‘Опеки’’ – сделать старость наслаждением. И на вопрос ‘‘Можем ли мы изменить старость?’’ ‘‘Опека’’ уверенно отвечает: ‘‘Можем!’’. Нужно просто брать эти пять чувств и менять их».
Фактически речь идёт о борьбе с сенсорной и эмоциональной депривацией – состоянием, при котором человек постепенно теряет связь с внешним миром.
Для многих постояльцев пансионат становится не местом изоляции, а, наоборот, возвращением в социум. Здесь работают аниматоры, психологи, специалисты по досугу, а волонтёры приходят через «Добро.рф».
Внешне пансионаты действительно больше напоминают гостиницу уровня «три-четыре звезды», чем привычные государственные учреждения. Но за комфортом стоит ещё одна важная задача – вернуть человеку мотивацию жить дальше. Иногда это сделать непросто.
Реабилитация начинается с мотивации
Заведующая отделением восстановительного лечения Людмила Морозова подчёркивает: физическое восстановление напрямую связано с психологическим состоянием пациента. «Основная проблема в том, что восстановить физику возможно, но главное, чтобы голова подключилась к этому процессу. Особенно у пожилых людей мотивация – это большая проблема».
Людмила Морозова – заведующая отделением восстановительного лечения / Фото предоставлено пресс-службой фонда «Наше будущее»
По словам специалиста, в «Опеке» используется международный стандарт реабилитации, при котором с пациентом работает мультидисциплинарная команда: неврологи, кардиологи, психиатры, нейропсихологи и специалисты по восстановлению.
Но даже современная профессиональная медицина оказывается бессильной, если человек теряет внутреннюю мотивацию и не видит смысла двигаться дальше. «Когда человеку за 80, а иногда даже за 90, нужно как-то найти этот момент, чтобы он захотел дальше двигаться, чтобы у него был определённый смысл жизни и настроение», – говорит Людмила Морозова.
Психологи называют это кризисом пожилого возраста – состоянием, при котором человек сталкивается с потерей привычных социальных ролей, одиночеством и ощущением собственной бесполезности. Именно поэтому в реабилитации пожилых людей сегодня всё чаще говорят не только о лекарствах и процедурах, но и о необходимости эмоциональной поддержки.
Между чувством вины и необходимостью
Одной из самых сложных тем в разговоре о пансионатах остаётся отношение родственников. В российской культуре сильна установка, что забота о пожилом человеке должна полностью лежать на семье. Поэтому решение перевезти близкого в пансионат нередко сопровождается чувством вины.
Об этом прямо говорит и сама Людмила Морозова: «Во-первых, нужно решиться привести его к нам. Во-вторых, необходимо психологически ощутить эту разницу между тем, что человек находится дома и “я его отдал”».
При этом современная реальность всё чаще делает круглосуточный домашний уход практически невозможным. Продолжительность жизни растёт: сегодня женщины в среднем живут до 76 лет, мужчины – до 72-74. Всё больше людей сталкиваются с возрастными заболеваниями, деменцией, последствиями инсультов и необходимостью длительной реабилитации.
В этих условиях пансионаты становятся частью новой экономики заботы – сферы, где профессиональный уход превращается в отдельную социальную инфраструктуру.
В «Опеке» существует несколько уровней сопровождения: от проживания для людей, способных к самообслуживанию, до специализированного ухода за лежачими пациентами, которым требуется специализированная помощь. Средний чек составляет около 4500 рублей в сутки, медицинские услуги оплачиваются отдельно.
До 2014 года компания была полностью коммерческой, но затем вошла в реестр поставщиков социальных услуг. Этот переход позволил сделать услуги доступнее и одновременно показал: социальное предпринимательство может быть не только благотворительностью, но и устойчивой бизнес-моделью.
Бизнес, построенный на заботе
История «Опеки» показывает, что помимо идеи социальный бизнес требует серьёзной предпринимательской подготовки.
По словам представителей компании, без финансовой грамотности, опыта ведения бизнеса и стартового капитала масштабировать подобный проект практически невозможно. Особенно если речь идёт о регионах: каждая территория требует собственного подхода, понимания местной специфики и инфраструктуры.
Сегодня «Опека» – это уже не один пансионат, а целая система: патронажная служба, медицинское сопровождение, реабилитация и психологическая поддержка.
Фото предоставлено пресс-службой фонда «Наше будущее»
Но, возможно, главный результат этой системы измеряется не в количестве филиалов и не в финансовых показателях. «Пациенты сами хотят реабилитироваться», – говорят сотрудники пансионата.
И именно в этой фразе, кажется, скрывается главный смысл проекта. Не просто уход за пожилыми людьми, а возвращение им ощущения собственной нужности.
Потому что старость – это не только про возраст. Это ещё и про право человека оставаться среди людей, чувствовать внимание, интерес к себе и продолжать жить, а не ждать окончания жизни.
Полина Евстафьева